提升营销能力 提高服务水平

　　本报长治消息 为全面提升大堂经理营销能力，适应现代银行经营理念，打造一支高素质、强营销、优服务的专业大堂经理队伍，日前，长治审计中心内训师赴沁县农商行开展培训，各网点大堂经理、运营主管40余人参加培训。
　　授课讲师分别从业务、营销、厅堂等方面进行授课，并对服务意识、沟通技巧方面进行现场情景演练，采用“理论+实操”的教学模式，授课老师风趣幽默，较好带动起大家的积极性、活跃性。
　　在培训过程中，大堂经理全面掌握了服务礼仪、服务营销与业务知识的基本技能，增强了厅堂掌控能力。下一步，该行将通过此次培训，切实提高大堂经理厅堂服务水平，以优质服务赢市场、树口碑、创效益。（梁燕）