本报临汾消息 曲沃农商银行为推动党史学习教育走深走实,不断深化“我为群众办实事”实践活动。今年以来,该行聚焦老年客户“急难愁盼”问题,不断提升他们的金融服务体验。
该行各网点营业期间,大堂经理主动与取现老年客户沟通,及时满足他们对小面额人民币的搭配需求。针对老年人、重症患者、残疾人等特殊人群,本着“合规高效、解决问题”的原则,做好上门服务工作。另外,该行还定期在社区、广场等公共场所开展“远离非法集资”和“防范电信诈骗”等宣传活动,发放相关宣传材料,以通俗易懂的方式给老年客户讲解相关知识和案例,有效提升了老年客户对自己资金安全的保护意识。(王明瑞)