邮政业是国民经济发展的基础性、战略性、先导性产业。多年来，山西邮政牢记“人民邮政为人民”的初心和使命，坚定不移履行普遍服务义务，在全力推动地方经济发展、服务民生的同时，发挥网点遍布城乡、寄递通达八方等优势，在便民、惠农等方面进行了有益的探索和实践，实现了社会认同、民众信任、自身发展的多赢局面。
　　山西邮政积极承担党和国家赋予普遍服务义务责任，坚持做到“四个确保”，即确保农村边远地区邮政服务网点不减、服务范围不缩、服务水平不降；确保特殊服务安全，保证党政军部门内部信息畅通；确保义务兵通信和盲人读物免费服务；确保党报党刊发行，尤其是农村地区的发行和投递，及时将党和政府的声音传达到千家万户。全省县及县以上城市党政机关《人民日报》《山西日报》当日见报率、建制村直接通邮率达到100%。
　　融入地方经济，助力社会发展。以弘扬“集邮、阅读、书信”三大文化为切入点，开展图书巡展、书信大赛、“邮票上的党史”主题邮展、“邮票上的山西”主题研学等100余场“邮文化”宣传展示活动，大力弘扬山西传统文化和特色文化，成为我省增强文化自觉和文化自信的“新平台”。积极配合开通国际邮件航班，满足本土国际跨境电商客户对时限和运能的需要，助力太原国际邮件互换局成为打造内陆地区对外开放新高地的“新窗口”。加快绿色邮政建设步伐，积极推广使用新能源汽车，大力推进包裹一联单使用，使用率达99%；倡导使用绿色包装箱及循环利用，并在邮政营业网点设置回收箱，引领人们绿色生活。
　　打造惠农模式，助力乡村振兴。加快县、乡、村三级物流体系建设,优化农村组网模式，助力农产品进城、工业品下乡，畅通双向流通渠道，提升服务农村市场的综合能力。全省建成了1.35万个邮乐购站点，积极打造“网点+站点”模式，延伸辐射范围，配送优质化肥直达农家院，更好地满足农村地区人们的用邮需求。成功打造了吉县苹果、隰县玉露香梨、长治小米三个“中国邮政农产品基地”，积极打造绛县樱桃、中阳木耳、平顺花椒等一系列县域特色农产品，助力我省“特”“优”农品走向全国。
　　拓宽服务内容，搭建便民平台。发挥邮政网点遍布城乡的优势，推动邮政网点多业态、多模式转型，积极与政府相关部门及社会公用事业单位合作，共同打造多维度的便民、利民服务平台，努力为社会各界提供全方位、多层次、个性化服务。代收税款、代办交管以及代发工资、养老金、粮食直补款等“代”字业务，方便了人们的生活。身份证、车牌、法院文书、出入境证件等寄递服务，助力实现百姓“零跑腿”，为社会公共服务水平的提升贡献了邮政力量。
　　加快能力建设，提升竞争实力。加大固定资产投入，新建太原邮件处理中心正在加紧建设，大力改造县域邮件处理中心场地，为县邮政分公司配备自动化、机械化处理设备，进一步优化作业流程，加快各类邮件的传递速度。加快推动全省256处普服网点形象整治，装修改造营业网点，提供温馨舒适的用邮环境；配置纸币清分机、ITM机、三代社保制卡机，安装了网点防护舱、网点联动门等，提升了客户用邮体验和资金安全。推进太原国际邮件互换局扩容升级，实现“三关合一”，提升了国际邮件的传递速度，为我省进一步扩大开放，加强对外交流与合作，提供强有力的支撑。