本报阳泉消息 近日，国家税务总局阳泉经济技术开发区税务局聚焦纳税人缴费人关切，全力优化服务，提升服务质效，以实际行动为纳税人缴费人办好事、办实事，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。每天，办税服务厅和税务远程帮办服务中心的工作人员要回复缴费人提出的各类问题，有些问题已经回答过多次，但她们依然认真细致地重复着、讲解着。
　　自“我为群众办实事”实践活动开展以来，该局积极响应，不断强化服务意识，要求每一名税务干部务必做到“三个一样”：生人熟人一样、忙时闲时一样、大事小事一样，努力以百分百的“耐心、细心”换取纳税人缴费人的“宽心、放心”。
　　同时，该局积极集结青春力量，组建青年党员先锋队，以主动服务、问计问需为导向，进一步明确政策适用条件和范围，从细节入手，采取通电话、进企业、税企微信群联络等方式，对30余户规上企业开展了“一对一”“点对点”精准辅导，对2000余户驻园企业进行了“行业对行业”的政策宣传，还特别制作了包括涉税诉求、政策疑难、办理服务等方面的意见建议表，针对性地优化服务上的不足和短板，切实解决了纳税人缴费人关心关注的急难愁盼问题。（高上淳 苏鑫慧 李银峰）