第2版:综合新闻

忻州市税务局:巧借外力聚合力 携手共建“便民桥”

  本报忻州消息 “现在时代真是越来越好了,自从‘两险’由税务部门征收后,缴费渠道多了,办理更方便了,一部手机就可以帮助很多留守老年人实现缴费‘足不出户’,再加上税务局的上门辅导,让我们更加有信心把这件利民惠民好事办好办实。”从静乐县娑婆乡政府退休后继续担任漫岩村协办员的张保旺感慨地说道。
  近年来,随着国家税务总局忻州市税务局“非接触式”办税缴费模式的大力推广,支付宝、微信小程序等电子化自助缴费渠道获得大部分缴费人的青睐。针对60岁以上的老年人群体不会使用、不善使用电子设备这一情况,静乐县税务局坚持“精细服务”导向,在县域范围内每个村(社区)均配备了一名协办员,并牵头组建了由税务所和协办员组成的工作联络群,确保对发现的疑点、难点问题进行及时答复解决,持续畅通以手机APP、银行POS机、自助终端为主的多元化缴费渠道,为当地群众提供全程代办服务,极大提高了征缴效率,提升了缴费人的满意度。
  该局充分发挥“点多面广”的优势,发动广大干部在乡村振兴走访帮扶和新时代文明实践志愿服务活动中进一步加强税费政策宣传辅导,聚焦群众缴费痛点难点,持续深化与协办员的“互帮互助,携手共进”机制,让群众“不出村就能咨询政策,不出村就能办理社保,不出村就能享受金融服务”。(闫晶)

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