本报吕梁消息 今年以来，孝义农商行积极践行地方金融机构的责任与担当，将金融服务触角延伸至最偏远的村庄和企业，全面落实“以客户为中心”的服务理念，深入了解客户需求，对不同客户群体分类施策，通过驻村办公等多种形式让服务理念走出营业大厅，服务感受走进百姓心里。
　　该行大力推行客户经理驻村办公制度，驻村办公期间，客户经理通过现场办公、多频次走访和面对面营销，主动对接村“两委”及从事商超、种植养殖、运输车、个体经营的农户，推介信贷产品和结算业务，量身定制特色金融服务方案。
　　同时，该行“红马甲志愿服务队”充分发挥移动柜员机的便捷优势，现场为客户办理激活社保卡、修改密码等业务，得到群众一致好评，有效提升了社会大众的金融服务满意度，真正打通了金融服务“最后一公里”。 （任静）