本报吕梁消息 作为推进普惠金融建设的“百姓银行”，今年以来，孝义农商银行不断提升服务“软实力”，以“实打实”的贴心服务赢得广大客户的信任。
　　该行严格内训，按照省、市联社要求，制定相应的服务标准和规范，对全体员工进行服务礼仪培训、定期和不定期检查、赏罚分明的服务管理，形成标准化服务氛围；加强考核管理，充分发挥绩效考核的“指挥棒”，以提升专业能力和服务品质为目标，定期进行客户经理等级评定、综合柜员等级评定等考核，不断提高员工对自身岗位的专业性。
　　同时，提升服务保障水平，充分发挥一次性办结、一次性完成、一站式服务的优势，大堂经理开展精准营销，综合柜员正确快速办理。
　　截至目前，孝义市207户农村集体经济组织、3397户各类主体在该行开户；38个网点覆盖所有城镇，102个金融服务站、135户POS机特约商户，实现了农商服务的快捷便利，打通了金融服务最后一公里。 （任静）