——阳城县次营派出所提升群众安全感满意度工作纪实

　　茂密的桑园镶嵌其间，绿油油的桑叶在阳光下映射出耀眼的光泽，红白相间、宛如游龙的中国农业公园绿道穿插而过。在阳城县西南20公里处，坐落着平安喜乐、安静祥和的小镇——晋城市阳城县次营镇。次营派出所静默地伫立在小镇里，守护着60平方公里的土地上1.3万余人的安宁，全镇人民群众的获得感、安全感和满意度成为他们践行的承诺和坚持的信念。

群众无小事，竭诚暖民心

　　“你们太及时了，这下孩子能准时报名了，太感谢了。”11月18日，王某和家属快速拿到身份证后，第一时间向次营派出所民警表示感谢。王某是一名艺考生，在参加网上报名时发现自己的身份证遗失，其父亲只好拨打110求助。民警了解到他的特殊情况后，一边录入系统信息，一边与市局、省厅制证中心工作人员取得联系，为该考生开通“绿色通道”，仅用了3个小时就通过网上证照系统完成了采集、上传、审批、制证等一系列流程，办理完特快邮寄后，在第二天报名时间截止前，王某拿到了新制发的身份证件，顺利地完成了报名。
　　近年来，次营派出所在争创“枫桥式”派出所中积极探索，以“枫桥经验”指导实践，积极创新工作方式方法，结合“我为群众办实事”实践活动，竭诚为民服务力度不减，深度不松，温度不减，用心、用情、用力为群众办实事、做好事、解难事。
　　8月份进入汛期后，次营派出所民警坚持24小时在岗巡查。在一次巡查任务中，民警发现辖区内一户居民的房子因长时间降雨，出现了不同程度的墙面开裂，部分房顶已经塌落，地基周围路面也出现了裂缝。该住户正在向外搬东西，民警看到眼前这一幕，立即拉起警戒线，冒着危险，踏着泥泞，大家一字排开，一手接一手地将灾户家中的物资传运到安全地带，最大程度减轻了灾户的经济财产损失。
　　在汛期救助中，次营派出所先后帮助转移群众20余次，达2000余人，切实守护了群众生命安全，受到群众的广泛好评。
　　今年以来，次营派出所切实彰显为民情怀，始终坚持以人民为中心的理念，积极作为，从点滴小事入手，热心为群众服务，共帮助群众110余次，为交通不便、行动不便的群众上门办户办证60余次，帮助群众解决实际困难40余起，获得了辖区人民群众的一致称赞。

坚持“访调对接”，巧化矛盾纠纷

　　为切实做好矛盾纠纷排查化解工作，着力解决影响辖区稳定的源头性、根本性、基础性问题，近年来，次营派出所结合辖区实际，紧扣群众利益，从矛盾纠纷排查、矛盾纠纷化解、矛盾纠纷回访等方面进行了积极探索，做到了尽早发现，尽快主动解决。
　　民警们分片深入田间、地头摸排研判可能存在的各类纠纷和风险隐患，最大程度发挥公调对接的职能，人民调解委员会等相关职能部门依托村队干部，共同强化法治宣传，发现问题就地及时解决，同时引导群众通过合法途径维护自身合法权益，从源头上减少纠纷，为辖区和谐稳定奠定了坚实基础。
　　4月13日，民警在矛盾排查过程中，得知一男子因婚姻问题与辖区内女方家庭发生纠纷。了解情况后，民警发现感情类纠纷较为复杂，应让双方见面，将问题讲清楚。随后，民警将双方当事人邀约至派出所，经过耐心细致地讲解，双方解开误会，互相赔礼道歉。女方家庭生活恢复正常后，连连向民警表示感谢。
　　邻里房前屋后走水问题、田间地头耕种矛盾、家庭内部财产问题、工友之间经济纠纷等矛盾纠纷化解现场都有他们的身影。今年以来，该所共排查调解纠纷64起，其中其他类纠纷42起，治安类纠纷22起，从根本上防止了矛盾激化，切实做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”就地化解的“桥枫经验”。截至目前，该辖区无重大上访事项或苗头，做到了矛盾纠纷就地化解在基层，小事不出镇。

强化“院户联防”，共守平安家园

　　近年来，次营派出所在紧抓公安主业，扛牢维护群众生命财产安全和社会秩序安定职责使命的同时，根据目前电信诈骗案件高发势头，把传统“盗抢骗”和新型电信诈骗牢牢抓在手上，从源头入手，紧盯防范宣传，创新工作方法，多措并举，取得良好效果。
　　以点成线、连线成面、结面成体，积极探索出“院户联防”新路子，以户、组、片为依托，将各村各自然庄按照相邻居住的十户为一组，分成若干个联防小组，强弱搭配、邻里守望，并登记造册，制作分组情况在各村公示，包片民警负责，依托支村两委干部担任联防小组组长，在突发状况处置、保护财产安全、进城离村看护等最新进展情况，开展最小单元提醒防范，共同负责治安联防工作。
　　制定普法宣传方案，深入群众中去，开展巡回普法宣传。在组织上，会同镇纪检、综治、司法等部门共同开展，将电信诈骗、扫黑除恶、非法集资、非法宗教、禁毒宣传、一网通一次办等工作纳入普法宣讲的内容，对群众的法制咨询、户口办理等工作进行现场互动解决，已覆盖全镇18个行政村，提高了群众法制意识，促进了社会和谐。
　　在防范电信诈骗宣传工作中，次营派出所因地制宜，制作了具有辖区特色的不干胶宣传卡片，采取干警包片、辅警包村、村干部包户的模式进行张贴公示；在小区内悬挂防诈骗宣传横幅、张贴防诈骗宣传海报、入户手把手引导安装国家反诈APP等方式，提醒居民群众要时刻保持对诈骗案件的高度警惕。
　　同时，民警还运用新媒体手段，自编自演安全防范宣传段子和视频，加大、加密宣传频率，传授预防盗抢骗案件的基本常识和应对方法。截至目前，该所已成功阻止7起即将交易电信诈骗案件。今年以来，辖区盗窃、电信诈骗案件均达到“零发案”。
　　金杯银杯不如老百姓的口碑。近年来，次营派出所辖区社会治安大局稳定，广大群众安居乐业，老百姓的安全感、幸福感和获得感日益提升。这些成绩的背后，是该所全体干警的默默付出和无私奉献，他们积小安为大安、变平安为长安，用点滴付出和辛勤汗水抒写出人民警察的大爱和对这片土地的情怀。

本报记者崔振海 实习记者暴丽鹏 通讯员程浩