本报晋中消息 “服务好不好,体验师们说了算!”近日,国家税务总局晋中市税务局举行“税务体验师”聘书颁发仪式,4名纳税人被聘为首批“晋税服务体验师”。
仪式结束后,“税务体验师”们走进晋中市文苑街办税服务厅,对线上办税、自助办税、窗口办税等多渠道智能化办税方式,进行了全流程体验;现场观摩了办税人员为纳税人办理涉税业务的规范和高效;参观了“晋商文化”与中国税务精神充分融合的办税服务厅环境。“税务体验师”们结合自身工作体验,向税务部门提出了平台建设、系统使用、优惠政策享受等方面的十余条意见建议。
“今天拿到了聘书,我觉得很荣幸,但同时也多了一份责任!今后,我一定尽职尽责做好一名‘税务体验师’,把税务部门各项便民举措告诉我的同行们,也把企业的意见建议及时反馈给税务局,共同为提升纳税服务质量做贡献!”“税务体验师”说。
据了解,该局还将持续开展纳税服务体验活动,不断完善“税务体验师”工作机制,广泛听取体验师反馈意见,深入查找税收管理服务的短板弱项,快速响应纳税人缴费人的服务需求,打造优质高效智能的税费服务体系,持续优化税收营商环境。 (史丽君 韩珺)