本报吕梁消息 今年以来，孝义农商银行积极践行“普惠适老”理念，聚焦老年客户的金融需求，积极提升线上线下一体化、贴心又暖心的“适老”金融服务，让老年人在信息化发展中拥有幸福感和归属感。
　　升级服务环境，改善服务设施。该行在服务大厅单独设置老年人及弱势群体服务专区，配备爱心座椅、老花镜等便民设施，为老年客户群体提供良好的服务环境。
　　该行成立服务老弱群体小分队，协助老年客户办理业务，减少等待时间，提升老年客户的满意度。对于高龄客户或行动不便客户，网点服务人员提供上门服务。
　　该行充分发挥102家农村金融服务站的优势，全面提升农村老年人金融服务幸福感，并通过举办知识讲座等，提升老年人支付风险的防范意识和能力，让他们安心守住“钱袋子”。（任静）