本报晋中12月22日讯（记者刘成根 通讯员李天瑜）“税务局真是为我们纳税人想到了实处，在第三方机构还能咨询业务，又全又细，少跑了很多路。”近日，寿阳县新办户纳税人刘先生对记者如是说。这是寿阳县税务局以“优化营商环境，细化便民办税”为宗旨，联合山西税屋会计咨询有限公司团队，搭建纳税人咨询志愿者服务平台后发生的变化。
　　据该局工作人员介绍，他们要求第三方纳税人咨询志愿者服务平台传达的政策和纳税人一线数据一定要新，力求税务和第三方机构实现信息实时交换，并安排专人负责与第三方机构沟通协调，保证“税务咨询点有的，第三方咨询点也要有”。同时，第三方机构反馈的纳税人需求类型，纳税人满意度等数据也为税务分析决策提供了一手资料。
　　在“税屋”，新办户纳税人和老用户除原有“税控盘使用”咨询业务外，新增了日常税种申报、《网页发票开票系统》的操作及应用、电子发票开具及交付，电子税务局的深度使用等全方位业务咨询服务。“税屋人员”在“税务人员”的指导下，对纳税人按行业分类，针对性直击纳税人痛点，分类分项梳理解决纳税人问题，形成了不亚于税务大厅的咨询服务能力。
　　自今年10月1日建立第三方机构咨询点起，第三方咨询点共计辅导纳税人462人次，疑难问题报税务大厅解决32人次。下一步，寿阳县税务局将通过规范咨询用语，健全咨询体系，扩大咨询范围，整合现有经验，逐步发展除“税屋”会计咨询公司外的更多第三方机构辅税“新战线”，培养更多辅税“生力军”，全方位满足纳税人需求。