本报晋城讯 长期以来,建行晋城泽州支行始终坚持“以客户为中心”的经营理念,高度重视消费者权益保护工作,持续健全消保体制机制,加强消保工作制度化、规范化和体系化建设,全力推进消保工作迈向新阶段。近日,该支行依托劳动者港湾开展了一场“送消保知识”活动。
活动中,工作人员以“断卡”行动为主要切入点,就为什么要开展“断卡”行动、“断卡”行动的对象,以及银行如何开展客户身份识别等进行讲解,让客户理解在金融机构办理业务时,进行身份识别就是要从源头上把控、保护金融消费者的权益,进一步强化金融消费者风险责任意识,提升消费者的风险防范能力。
该支行通过轻松愉快的互动式问答、视频播放、案例剖析、提问抽奖等形式,让客户积极参与。
同时,该支行还向广大客户推广建行的劳动者港湾,使履行社会责任、践行大行担当的形象深入人心,让劳动者港湾成为广大客户心中真正的“港湾”。
该支行通过开展活动,向金融消费者普及了金融知识,践行了社会责任。今后,该支行将继续坚持金融知识普及常态化,持续深入开展好各类金融消费者权益保护宣传工作。(张杰)