第5版:山西税务周刊

【鉴往开来勇毅前行 踔厉奋发笃行不怠】国家税务总局大同经开区税务局:智慧办税让服务更有温度

  本报大同1月10日讯(记者刘业飞 通讯员姚永春)日前,国家税务总局大同经济技术开发区税务局新建而成的智慧办税服务厅正式投入使用。
  据了解,该服务厅占地面积300余平方米,总投资566万元,包含智能识别、智能导税、咨询辅导、自助办税、远程交互、双屏互动、税务宣传、智慧数据展示、纳税人学堂及5G直播、人工导税、智能填单辅导、人工窗口、电子公告、24小时自助办税14个主要功能区域,集智能化、信息化、实用化于一体,可以为纳税人提供智慧、高效、流畅、便捷的一体化服务。
  “对于我们这些个体工商户来说,电脑操作不太熟练,办税服务厅提供了双屏互动,下面操作上面提示,办理新户登记也就几分钟,不会的时候还能点击呼叫后台,导税员及时过来帮助解决问题,办事真方便。”大同市经济技术开发区富富豆腐坊负责人郭永华告诉记者。
  近年来,该局立足实际、对标先进,瞄准前沿、开拓创新,紧跟时代步伐,以智慧为引领,以技术为保障,持续加大智能技术和设备的引进力度,全力打造智能化、便捷化的办税服务厅。同时,通过不断提升税务人员服务和业务能力,建立联通机制,实现了智慧办税服务厅和传统办税服务厅功能的融合升级,从而使导税服务更精准,让智慧办税更贴心,令纳税体验更有温度,进一步优化了税收营商环境。

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