第4版:综合

沁源县税务局:“大导税”让便民办税高效贴心

  本报长治讯 自第九个“便民办税春风行动”开展以来,国家税务总局沁源县税务局紧紧围绕“智慧税务助发展,惠企利民稳增长”主题,着力推进“大导税”服务,充分发挥导税团队排头兵作用,助力税收营商环境优化升级。
  据了解,该局“大导税”的理念是倡导服务全域化,积极打造“零窗口”智慧办税厅,整个办税厅功能区域以“导税台”为中心,设置热线电话接听专区、网上办税体验专区、自助终端办税专区、网上业务后台审批专区和柜台兜底办理专区五个不同的功能区,重新梳理岗位职责,重组业务团队,建立“大导税”团队,实现导税团队布局全厅工作机制,对每一位纳税人、缴费人进行精准指导,将纳税服务“导”进纳税人、缴费人心坎上。
  同时,该局还秉持“以数治税”现代化理念,依托“大导税”服务团队,通过线上实时电话解答,线下建立税企交流群,对纳税人、缴费人关注的税收法律法规、普惠性税收减免政策、申报难点进行分类辅导。
  该局通过办税流程再造将导税服务前置,与行政审批、不动产登记、人社等地方部门深度合作,实现业务互联,打通涉税服务“最后一米”,确保纳税人、缴费人享受优质、高效、便捷的办税服务。(李雅丽 路明)

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