本报太原2月27日讯（记者刘业飞 通讯员郭宇光）近日，国家税务总局太原市税务局积极谋划、靠前发力，迅速部署开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。在第一期《太原市税务系统提升纳税人满意度作战表》中，推出19类69项工作任务，以实际行动持续提升纳税人的满意度和获得感，不断开创春风行动新局面。
　　据了解，该局建立了“非接触式”办税清单高频业务动态分析机制，剖析常见业务网办流程的弱点、堵点，探索运用数字化线上办理率的监管考核。组建了实体化、智能化、专业化的集中处理中心，确保受理快响快办、电话能问能办、审批集中联办、运维同步跟进、人员优化节约，实现“问、办、查、评、送”一体化服务。创新推出“有呼必应”热线服务新模式，串联基层热线服务资源，实现服务热线六城区横向共享和市区两级联动，确保服务热线既“能问能答”更“能查能办”。
　　同时，该局着力开展地方经济税费“定制化”服务，出台太忻经济一体化、市场主体倍增的“一揽子”服务工程，打造“横向联动、纵向贯通”的服务格局，为服务好我省重大发展战略，最大限度发挥税费政策支持作用。
　　此外，该局紧盯纳税人满意度调查失分点，在全市系统税务稽查、税务核查与风险应对中开展“心评契合”文明执法行动，以“用心评价、税企契合”为工作理念，通过“一课一书一码一评”四项工作，强化执法监督评价，提升规范执法中的柔性服务能力，着力解决执法工作中服务缺位和廉洁执法的问题，强力推动执法理念和方式的全方位变革，实现执法与服务的联动共进。