本报长治讯 为进一步优化营商环境，大力提升纳税人满意度，今年以来，国家税务总局长子县税务局推出“六个零”行动，全面落实“便民春风精细服务”各项举措。
　　环节“零差错”。该局完善办税服务厅日常运行管理制度，设置“简事快办”“热难堵”等业务窗口，配置实名办税叫号设备，满足个性化、特殊事项办税需求。
　　过程“零障碍”。针对蹲点调研过程中发现的问题，该局对办税服务大厅进行升级改造，减少一半人工窗口，科学设置电子办税区，最大限度实现办税缴费便利化。
　　征纳“零矛盾”。该局推行“办不成事”找局长的公开承诺，在办税服务厅公示局长热线电话，纳税人日常办理业务中如遇“办不成”的事或其他涉税诉求可以直接反映给局长，业务支持团队在第一时间给予解决。
　　征管“零死角”。该局严格办税人员以及特定法定代表人的实名办税信息采集和验证管理，税源管理部门每季度对辖区内所有管户基础数据信息做一次回访核对，提升征管数据质量，强化日常税费监管。
　　执法“零违纪”。该局严格落实总局“首违不罚”事项清单和省局税务行政处罚裁量基准，细化轻微违法行政处罚标准，定期开展税务行政处罚实施情况评估；开展办税服务人员能力提升行动，提升全体税干服务质量。
　　监督“零距离”。该局制定税费服务管理负面清单、税务人员入企管理服务制度，严格规范税务人员执法服务行为，落实执法过错责任追究。 （温艳菲）