“疫情就是命令，防控就是责任”。
　　4月3日，太原市小店区出现新冠疫情确诊病例。当日凌晨2:30，中国移动通信集团山西有限公司太原分公司（简称“太原移动”）接到太原市卫健委紧急通知后，第一时间启动防疫防控应急响应机制，全面部署、层层压实，全力做好通信和信息服务保障。
　　4月5日晚11点，太原移动按照小店区疫情防控工作领导小组要求，对小店区（含综改区）全体移动用户发送核酸检测通知短信，于次日凌晨3时开始第一轮短信发送，早8时完成全部短信发送工作。
　　数据筛查是精准防控的重要手段。太原移动各线条专业人员、前台协调人员、现场测试人员、后台技术支撑人员迅速到位，组成防疫专项保障小组，与相关单位大力协同，根据政府流调要求，开展大数据筛查等系列工作，为做好联防联控、打好疫情防控阻击战提供有力支撑。
　　该公司针对高速卡口、超市、菜市场及核酸检测点等800余个重点区域开展网络扩容保障。目前，累计完成基站小区扩容142个，解决高负荷基站小区31个。经测试，在高速卡口、中正天街永辉超市、平阳路美特好超市、山姆士超市建南店、盛隆生活广场、部分核酸检测点等区域现场扫码，网络运行正常，各项业务使用顺畅。
　　该公司密切收集随时出现的保障地点，针对备用方舱医院建设，开展全面测试及部署网络覆盖、保障等各项工作；重点监控小店区758个集中核酸检测点无线网，并针对全市疫情防控的531个2G基站、512个4G基站、185个5G基站及57条专线开展实时监控与保障。
　　面对小店区部分小区处于封闭管理、宽带维护不便的现状，太原移动城南分公司迅速反应，第一时间向用户发短信，告之其可以通过电话指导排除宽带故障，并向无法通过电话咨询解决故障的用户赠送7天50G流量，最大限度减少疫情影响。同时，该公司积极与山西大学、山西师范大学、山西财经大学校方沟通，开展全校师生流量赠送活动，并借助企业微信平台做好持续跟踪服务，为高校疫情防控加码助力。

本报记者王佳丽