本报太原讯 近日，兴业银行太原分行积极践行“支付为民”初心，快速响应疫情防控要求，为广大群众畅通日常支付服务、境内外救援和捐赠资金及时划拨到位、社会资金高效顺畅流转提供高质量服务。
　　疫情防控期间，为确保客户交易服务的连续性，该行全面梳理客户即将到期业务，提前制定处理方案，防止因延期复工对客户业务办理产生影响。同时，该行按照业务品种对柜面常见业务进行梳理，对于必须到开户行柜面办理的业务，逐项提出替代解决方案；启动集中业务代理模式，按照“作业中心集中办理为主，各网点随时响应为辅”的模式，集中代理各网点业务，随时准备为客户办理业务。
　　下一步，该行持续加大线上金融服务力度，强化电子渠道服务保障；网上银行、手机银行、电话银行等线上平台可全天候提供账务查询、转账汇款、投资理财、缴费充值、账户挂失等金融服务。同时，该行通过手机银行APP、客户经理微信朋友圈、服务短信等形式，将网点营业安排及线上服务内容通达至最大范围的客户，提示客户通过线上渠道办理各项业务，减少外出频次，避免交叉感染，助力疫情防控。（郭隆艳）