本报临汾讯 为深入推进“我为群众办实事”实践活动,连日来,浮山农商行第二党支部以“党旗在一线高高飘扬”为主题,由支部牵头在各网点开展了服务明星评选活动,进一步推动了全行的业务指标。
该支部一是制定了《“党旗在一线高高飘扬”服务之星评选管理办法》,按照客观公正、公开透明的原则,采用逐级评选、分级审核的方式,扎实开展金融服务之星评选活动。
二是突出两项重点,构建服务提升机制。该支部以突出星级规划工作和突出服务明星推选工作为重点,提升硬件和软件服务能力。
三是强化多项措施,塑造金融服务品牌。该支部本着“让客户最多跑一次”的目标,建立“一次、一窗、限时、亲情”厅堂服务新标准,妥善解决特殊群体、特殊场景客户的银行服务需求,推动客户服务体验全面升级。 (李莉)