本报吕梁讯 今年以来，孝义农商银行通过持续推进网点便利化服务建设，不断优化服务举措和方式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，搭上“科技快车”，在信息化、智能化社会发展中获得更多幸福感和安全感。
　　据了解，该行始终践行“以客户为中心”的服务理念，着力提升对老年客户的人文关怀，从细节上提供服务便利；根据辖区老年客户特点和服务需求，设计印发“暖心助老”宣传单，对行内智能设备和“山西农信”APP操作进行详细解释，为老年客户全面打通金融服务的绿色通道。
　　该行将为老助老、提高老年群体获得感、对智能技术的信任感作为金融知识宣教工作的重点。线上，针对电信网络诈骗、防范非法集资等重点问题，向老年群体普及相关金融知识，提高风险防范和资金安全意识；线下，以厅堂网点为宣传主阵地，组织开展户外宣传等下沉式活动。（陷俊明）