第8版:理论·践悟

县域融媒体做好“新闻+政务+服务”须三箭齐发

  2018年,国家提出了“县级融媒体中心建设”这一重大政治任务。此后,县级融媒体建设发展迎来了“黄金期”。
  2022年,中央一号文件再次对县级融媒体中心建设提出新要求:依托新时代文明实践中心、县级融媒体中心等平台开展对象化分众化宣传教育,弘扬和践行社会主义核心价值观。经过5年的发展,县级融媒体中心建设把握新机遇、实施新战略,取得喜人成效。
  现在,县级融媒体中心建设进入新发展阶段,如何聚焦山西省委、省政府提出的高质量发展要求?如何精准对接职能部门,有效引导、服务群众,为新时期县域经济发展与社会治理开新局谱新篇?

一、县级融媒体要做好资讯的贴近性、实用性

  县级融媒体中心是我国融媒体中心建设的重要内容,是我国媒体融合实践的重要组成部分,在新闻宣传事业中起着“最后一公里”的作用,只有着眼本土“新闻+政务+服务”,三箭齐发才能做好资讯的贴近性、实用性。
  在传播渠道多样化、信息接收碎片化、用户兴趣多元化、信息获取即时化的传播环境下,政务新闻、问政投诉、接诉即办、本土资讯等注重用户交互、解决实际问题的政务、新闻、服务功能具有用户生活贴近性。
  融媒体中心需要不遗余力做好新闻资讯的贴近性、实用性,及时把发生在受众身边、他们欲知而未知的信息发布出来,汇集天气资讯、出行参考、公交查找、求医问药、实时路况、法律咨询、便民热线等刚需服务,提升平台实用性、服务性,体现县级融媒体与社会同频共振的责任担当。
  疫情防控期间,沁县融媒体中心以更接地气的内容和形式开展疫情防控工作,制作了大量契合本地疫情防控的宣传作品,起到了强信心、聚民心、稳人心的积极作用,为打赢疫情防控阻击战提供有力舆情支持。
  同时,面对全国性的新闻,融媒体中心也需要在报道中寻找地域元素,找到国家政策与本地群众期盼的契合点,使新闻更具亲和力与贴近性。

二、县级融媒体要提升公共服务水平

  “新闻+政务+服务”是县级融媒体参与社会治理、提升基层社会治理效能的主要表现形式,有助于把基层百姓所需所盼与党委政府积极作为对接起来,把服务延伸到基层、问题解决在基层,更有效更强力地夯实执政基础。
  新形势下,县级融媒体要用好各类新兴传播渠道,依托本地优势,创新话语表达,不断增加优质精品内容供给,打破服务内容、形式、地域障碍,推动形成上下贯通、横向协同的综合服务格局,提升公共服务水平。
  县级融媒体中心应借力媒体深度融合战略机遇,依托本地化和接近性优势,将党和国家战略部署与基层百姓关切相对接,围绕党委政府重大工作部署,主动联系政府部门,发挥好中介、载体和工具作用,让百姓通过融媒体平台能提高办事效率,解决现实问题,引导和带动他们共同参与县域社会治理。
  县级融媒体中心应加快拓展“新闻+政务”“新闻+服务”等相关业务,把准功能定位,发挥县级融媒体在公共服务方面的本地化优势,构建符合本地县情、适应县域特征的县级融媒体中心,打造形成集多元化服务于一体的综合性服务平台,为百姓提供便捷、多样的新闻服务,不断提高传播力、引导力、影响力、公信力。
  县级融媒体中心要主动转变服务社会治理的意识,特别是重大传染性疾病防控中,要建构线上线下渠道,征集相关信息和求助线索等,帮助解决群众面临的实际难题,努力为人民群众提供更丰富更高效更便捷的线上线下一体化服务。

三、县级融媒体需加快融合转型升级

  新一轮科技革命和产业变革方兴未艾,数字化、移动化、智能化趋势愈发凸显,县级融媒体只有积极拥抱新技术,强化移动优先,制作H5、短视频、直播、可视化新闻、大数据新闻等新形式的新闻产品,才能吸引受众。
  新技术催生了诸多新模式、新业态,为县级融媒体中心高质量发展提供了新的增长空间,将助力县级融媒体中心培育和发掘新的增长点。县级融媒体中心建设应坚持瞄准媒体融合前沿,把握媒体行业发展动态先机,加快推进新兴技术在县级融媒体中心建设实践中的创新应用,强化技术对融媒体平台、产品、服务、交互等方面的支撑与赋能,助力对象化、分众化传播,优化用户体验,提升整体效能。
  探索多元经营,增强自身造血能力。县级融媒体中心应以融合转型升级为契机,主动融入智慧城市、数字乡村的建设进程与整体框架中,强化载体意识、服务意识、使命意识,为县域经济发展与社会治理注入新的动力与活力。
  县级融媒体中心作为打通“最后一公里”的关键环节,是中央精神下达至基层的重要载体支撑。面对新传播格局下的信息冗余、低俗劣质内容传播等问题,县级融媒体中心应不断强化自身主流媒体定位,创作精品,弘扬主旋律,传播正能量,切实巩固壮大基层主流思想。
  除此之外,县级融媒体可将“新闻+政务+服务”资讯链条延伸至公益服务领域,按照公益活动“一月一主题”的定位,围绕“公益栏目+公益组织+公益品牌活动”公益服务模式,打造有影响力的公益活动,使媒体的公益品牌影响力进一步扩大。
  新机遇、新形势,县级融媒体发展任重道远,既是一个信息传播平台,又是一个公共服务平台,要充分利用融媒体自身的特征,在政治、经济、文化等社会各方面鼓励公民参与到社会治理中来,增强社会凝聚力,进而推进社会治理,维护社会稳定。(作者:沁县融媒体中心 李玉娥)

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