本报吕梁讯 “阿姨，您好，请问您办理什么业务？”一声声主动问候、一次次耐心解答，是吕梁农商银行各个网点日常“暖服务”的缩影。今年以来，该行以金融“暖服务”为抓手，倾力打造百姓满意银行。
　　该行一是以厅堂暖心微服务为抓手，强化员工服务意识，秉承“客户至上”服务理念，将“暖服务”触角延伸到每一位客户心底；二是紧抓网格化营销契机，对网格内居民走访造册摸底，第一时间上门服务，不断增加客户粘度，收获了一批忠实客户，切实做到全方位营销；三是以多样活动为着力点，辐射周边重点客群，探索金融服务新模式，真正做到与客户的交汇交融，让金融服务更有温度。（李永明 郭彦）