本报长治讯 自“赢在网点”活动开展以来，壶关农商银行城关支行以打造“员工安心、团队齐心、服务贴心、客户放心、业绩称心”的“五心”网点为抓手，积极转变工作思路、创新工作理念，充分激发网点人员内生动力，成功打造出厅堂服务优、营销质效好的“标杆网点”，为全行网点落实“赢在网点”活动方案做好模范榜样。
　　该支行深入优化网点考核方案和福利体系，采取差异化考评方式，完善岗位分工配合，保障员工休息休假、加班补偿等基本制度，不断激发员工奋发作为的内生动力。
　　同时，该行牢固树立“以客户为中心”的工作理念，认真把握客户需求，不断优化厅堂服务方式，完善“爱心驿站”服务设施，通过网点趣味沙龙、反诈宣讲等多样化的厅堂活动，进一步提升客户体验感、获得感和满意度。 （王喆）