本报长治讯 近日，襄垣农商银行侯堡支行营业大厅接到一位忘记银行卡密码，但却急着用钱的客户的电话。该支行在了解情况后，立刻安排两名工作人员带齐相关手续为其提供上门服务。暖心的服务，解决了客户一家的燃眉之急。
　　今年以来，该支行从老年人实际需求出发，不断提升适老服务水平，让“暖心窝”的金融服务走进老年人的心坎里。除此之外，该支行还通过在网点增配老年人服务硬件设施、提供非金融权益等多种方式，结合实际开辟了差异化老年客户服务专区，实现了老人来了有“专座”，打造出具有老年服务特色的示范网点，让老年客户感受到了金融服务的温暖。 （王鑫）