本报临汾讯 今年以来,国家税务总局襄汾县税务局把提升纳税人满意度作为“我为纳税人缴费人办实事”的生动实践,深挖纳税服务内涵,积极创新服务举措,组织百名税务干部把惠民利企的政策“大礼包”送上门、落实好,以税务速度传递贴心温度。
该局将宣传重心下沉,让税费惠风吹进千家万户;定期举办青年干部业务培训班,对最新出台政策和纳税人关注的热点问题进行分析讲解,就纳税人关注的热点问题进行汇总、分类,制定责任清单加以整改,让肩负责任的干部“动”起来。该局税务干部在送服务上门时,主动向辖区企业发放税企联系卡,以做好服务“加法”换取企业负担“减法”。
该局多元化服务体系备受纳税人青睐,做到了“即来即办即走”。
同时,该局将柔性执法理念融入税务工作,积极向纳税人广泛宣传“首违不罚”清单及适用条件,彰显税务执法温度;积极推行新办纳税人套餐服务,建立“简事快办”工作机制,实行“集中受理、快速流转、限时出件”的办事流程,延长服务链条,提升服务准度。
据悉,该局还派送出一批税惠礼包,通过一企一册靶向发力,实现一号响应诉求,回应解答纳税人涉税问题难题,实现千里“税缘”一线牵。(于海洋 任振江)