本报长治讯 “赢在网点”活动开展以来，屯留农商银行建设路支行以“五心”网点创建为指引，从客户实际需求出发，不断提升服务水平，为打造好标杆网点贡献力量。
　　近日，客户李先生来到该支行大厅，办理多张存单销户业务。李先生最近在购买房产，准备交钱，急需资金。
　　柜台办公人员了解情况之后，立即为李先生办理了业务。看到其中一张存单还未到期，大堂经理积极为客户推荐介绍了该行近期推出的“晋享贷”产品，不仅申请简便，审批速度也快。客户在了解产品之后，当即表示同意办理。“真的太感谢你们了，我本来是抱着试一试的心态，没想到工作人员连午饭都顾不上吃，立马给我办好了，真是帮了我大忙了。”李先生办理好业务后说道。
　　为最大程度服务好客户，让客户少跑腿、好办事，该支行窗口工作人员经常主动延迟下班时间，直至客户满意而归。
　　为给客户提供更体贴的金融服务，该支行坚持换位思考，从客户角度出发，以客户的感受确立标准，着力提升客户体验感，充分发挥厅堂营销优势，不断创新营销思维，优化金融服务水平，推动全行各项业务高质量发展。（段玲）