第3版:综合·公告

长治市城区税务局保障线上线下税务服务不断档

  本报长治讯 近日,国家税务总局长治市城区税务局7个基层党支部、70多名党员及入党积极分子,响应局党委号召迅速集结,用行动诠释了“税心向党,先锋为民”精神,保障线上线下税务服务不断档。
  在办税服务厅,该局第一税务分局每天保障至少8人在岗,既是一线窗口“服务员”,帮助纳税人缴费人办理税控盘发行、税务注销等各项业务,保障导税区、自助办税区、窗口业务区和远程帮办区正常运转;又是线下办税“安全员”,定时对办税大厅进行消毒,提醒纳税人缴费人戴好口罩、不聚集、不扎堆。
  在机关股室,由纳税服务部门牵头,组织机关党员干部、青年业务骨干,组成党员先锋突击队,在保障集中处理中心正常运转的同时,分批支援办税服务大厅,同第一税务分局的税务干部一起,坚守在纳税服务一线,保障纳税服务不断档。
  在各税务分局,党员干部轮流值班,确保线上审核业务及时推送,迅速向上级反馈安排的各项工作,保障对外公开电话在工作时间有人接听,及时解答纳税人有关市场主体倍增等涉税咨询。
  同时,为引导更多纳税人缴费人选择“非接触式”渠道办税缴费,该局税务干部主动担当网上办税宣传员,对各类“非接触式”办税缴费渠道的服务内容、登录方式进行宣传,公布远程帮办“云服务”操作方式及税费咨询服务热线,尽最大努力帮助纳税人通过线上高效办税。 (宋亚南)

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