——芮城县税务局大力开展“便民办税春风行动”纪实

　　随着“便民办税春风行动”的深入开展，国家税务总局芮城县税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”这一主题，聚焦纳税人缴费人关注的热点难点问题，牵手县人力资源和社会保障局，成立便民缴费服务小组，用三招把便民办税政策落到实处。

大厅缴费 沉浸体验

　　2月7日上午9时，芮城县“人民之家”（政务服务中心）办理业务的人络绎不绝，大厅中央大型电子屏上打出的“税务人社手牵手，民生保障心连心”宣传标语格外耀眼，该县税务局联合人社局举行的便民办税缴费活动在此拉开。参与活动的税务、人社工作人员整齐着装，身披绶带，早早地在人流量大的电梯口摆好桌椅，放好宣传资料，笑迎办事群众。
　　“我们公司刚刚成立，主要从事饲料生产和销售业务，请问怎样给员工缴纳养老保险？”活动刚一开始，玖瑞祥和饲料有限公司的办税人高辉便前来咨询。
　　“您可以先到人社局窗口核定缴费单，再登录山西省电子税务局进行社保费申报和缴纳，注意在每月25日前完成缴费，否则渠道将会关闭。”说罢，税务和人社人员一起带领该纳税人前往具体办事窗口，全程手把手辅导其走完流程，办好业务。
　　“税务、人社人员全程陪同，帮我办完了社保手续，服务真热情周到。”体验完沉浸式缴费的高辉赞叹道。
　　“新冠病毒防疫新十条”出台以来，市场活力明显增强，新增市场主体数量攀升。对此，该局与人社部门联手，未雨绸缪，提前谋划，破除社保费征缴体制机制方面的壁垒，强化宣传合作，畅通缴费渠道，全方位便利缴费群众，实现了“最多跑一次”到“一次也不用跑”的突破。

企业疑难 上门解决

　　“我们公司2022年新安置了几名残疾人，请问是否能享受残疾人就业保障金优惠政策？申报时应该怎么申报？”在该局便民办税缴费活动入企服务座谈中，山西同济药业有限公司财务负责人刘红卫咨询。
　　同济药业公司位于芮城县中小企业孵化基地，是一家以原料药生产、销售为主的国家级高新技术企业，其遇到的问题具有典型性和代表性。于是，便民缴费服务小组走进这家企业，与其负责人和财务、办税人员面对面地交流社保非税等方面的问题。社保股张熙为纳税人做了详细讲解：“2023年残疾人就业保障金的优惠政策有变化，要求纳税人登记注册日期3年内，在职职工人数小于30人，可以免征残保金。你们可以根据最新优惠政策判断是否符合条件，符合条件的可以登录电子税务局自行申报，申报时会自动带出减免性质为‘其他’，自动减免费额，不可修改。”随后，第一税务分局税干姚琳又现场辅导纳税人登录电子税务局，告知申报路径及注意事项等。
　　同济药业公司办税员原蕾开心地说：“原来这么简单，只要符合免征条件，税务系统就自动会为我们减免费额，真是越来越方便智能了！”
　　为了服务好辖区内的企业，该局与企业之间一直保持着良好的征纳互动关系，通过联合人社、市场监管和金融等部门，举行座谈、专题培训等方式，提供“量体裁衣式”服务，切实解决企业的急难愁盼问题，不断优化办税缴费体验。

干部下乡 群众受益

　　养老保险关乎国计民生。为了加强群众对社保等政策的了解，该局与人社部门早早联系，精心筹划，对入村服务活动的形式、内容、宣传资料印制和政策宣讲等工作进行反复商议，做好充分的准备。
　　活动的首个入村服务对象选在了东垆乡东吕村。在该村村委会的支持配合下，他们召集了村里的党员干部和村民代表，以座谈、问答等形式，面对面通俗易懂地向村民们宣讲最新的城乡居民养老保险政策等。
　　“我在微信上为什么不能缴补充养老保险？”“交钱以后怎么打印缴费单子？”“城乡居民养老保险和灵活就业养老保险有啥区别？要同时缴吗？”村民们争相提问、咨询。
　　“需要先缴纳基本养老保险，才能缴补充险。缴费后3到5个工作日，可以通过微信的‘缴费记录查询打印’模块打印，也可以携带身份证到办税服务厅（县人民之家二楼西北角）现场打印缴费证明。大家在操作中有任何问题，可以拨打我们的对外公开电话3012366进行咨询。”该局社保股张熙从税务方面就有关问题做了详细的解答。县人社局有关部门负责人员就城乡居民养老保险基本险、补充险和灵活就业养老保险等政策问题做了解读和说明。
　　活动当天，他们共散发城乡居民养老保险宣传单300余份、税法宣传购物袋50个，对村民们提出的社保问题一一做了答复，并主动留下联系方式，方便群众咨询。专业到位的政策宣讲和热情诚恳的服务态度，受到了村民们的热烈欢迎。
　　“干部下乡帮助老百姓解决养老保险缴费等问题，我们很受益，希望这样的活动多搞几次。”村民代表靳伟竖起大拇指夸赞道。
　　春风吹，大地暖。国家税务总局芮城县税务局党委书记、局长支红卫表示：“我们将一如既往地从纳税人缴费人最关切的问题入手，持续深化部门协作，完善办税缴费服务举措，优化税收营商环境，切切实实地将‘便民春风’吹到纳税人缴费人的心里。”

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