本报长治讯 今年以来,襄垣农商银行严格落实省联社年度工作会精神,持续聚焦服务文化建设工作,专门成立了“农商快办服务队”,为员工配齐小电摩、小挎包等物资工具,进一步增强了员工服务客户的主动性和便捷性,打通了金融服务“最后一公里”。
该行西营支行接到一位刘姓客户的求助电话,其父亲的银行卡因密码输入次数超限被锁定,需重置密码,但老人年岁较大,腿脚行动不便,无法到网点办理业务。在了解情况后,该支行农商快办服务队立刻开展上门服务,为客户解决了实际问题。
该行侯堡支行农商快办服务队则深入网点周边客户市场,主动了解客户需求,向大家详细介绍存贷款、理财等金融产品,并提供针对性服务。(张荣建)