本报临汾讯 近日,乡宁农商银行在人性化服务、适老化服务等方面推出金融服务“组合拳”,为老年客户群体打造安全、温暖、便捷的金融服务环境。
该行不断完善网点适老化标识标牌,对网点硬件设施进行全方位升级,认真做好网点适老化服务,优化网点叫号规则。为老年人群提供优先服务,上线指纹签名功能、个人掌银大字版功能等。
来网点存钱的王奶奶欣慰地说:“之前来存取钱总怕麻烦孩子,看不清屏幕也不会输密码。现在到咱农商行就有人带着我,从挂号到办理存钱取钱都很方便!”
该行从配置适老化便民服务设施到建立“爱心敬老驿站”,将尊老、爱老、敬老的民族传统理念贯穿至金融服务中。 (张毓倩)