本报吕梁讯 今年以来，石楼联社以“三个维度”为出发点，提高工作质效，打造有“温度”的百姓银行。
　　客户体验度。该社在柜面上，严格落实优质服务“七步曲”流程，不断提升客户认同感；通过选树优秀运营主管、柜员、大堂经理和客户经理，形成你追我赶的良好氛围，赢得了广大客户的认可和肯定。
　　客户满意度。该社以晨、夕会为载体，把职业道德教育、服务技能培养和礼仪规范作为每日“必做题”，开展能力培训；坚持每日一练，全面提升员工专业技能，营造“比学赶超”竞赛氛围。
　　客户粘合度。该社以“扩面增户”活动为契机，进行扫户、扫街行动，挖掘新客户。对需求客户实施网格化营销，针对个人渠道绑卡、“晋享e付”二维码、手机银行等产品，有针对性地进行宣传推介，稳步提升各项业务指标。（李小勤 张琼月）