本报吕梁讯 近年来,石楼联社始终将支部建设与提质增效紧密结合,强化运营服务能力,擦亮了服务“金字招牌”。
一是把优质服务作为经营发展第一要务,牢固树立“以客户为中心”的经营理念,以热情周到的服务赢得客户信赖,不断加强硬件设施建设,改进服务手段。
二是切实加强职工队伍建设,培养一批素质高、技术强的复合型人才;开展丰富多彩的文体活动和业务技能比赛活动,培养员工的集体认同感和归属感。
三是继续实行优质服务“星级评定”活动和“五个一”工作措施;加强优质服务窗口建设,开展评选“最满意客户”和“最满意营业员”等活动。(李小勤 张琼月)