本报太原讯 近日，太化集团新元分公司财务负责人将一面鲜艳的锦旗送到了建行太原丽华西路支行，上面写着“急企所需，想企所想”。
　　回想起两个月前，建行太原丽华西路支行收到对公客户太化集团新元分公司的转账支票，于是影像提出申请。按照惯例，相应款项会在两日内到账，然而两天过后，等来的却是退票的消息。经与付款银行核实，对方对票据填写格式提出了质疑。正值月初，如果这笔资金不能按时入账，企业正常经营周转就成了问题。
　　得知这一情况后，支行工作人员第一时间联系上级机构相关业务负责人，就客户所描述问题多方研讨，确认客户所提供转账支票信息无误。考虑到企业方对银行间业务了解相对较少，网点工作人员主动对接了付款银行。经过多次沟通，最终在4月6日将共计40余万元的款项落地。
　　“面对如此棘手的问题，该行始终临困不乱，积极处理，这才是让我们企业十足放心的好银行！”客户竖起了大拇指，“这不光是对银行业务能力的证明，更是优质服务理念的充分体现。”
　　急企所需，想企所想。该行始终坚持以高效服务客户为导向，在网点内部建立企业需求反馈和服务快速响应机制，多措并举为企业排忧解难，用实际行动为企业经营保驾护航。（王杰）