本报晋城讯 为进一步拓宽客户群体，提升对小微企业和个体工商户的服务能力，近日，沁水农商银行围绕实体经济生产经营中的金融需求，开展了“固本强基拓市场”营销服务活动，利用多种优质金融产品，配套开展综合营销，不断提高金融服务质效。
　　此次“固本强基拓市场”营销活动，该行走访企业目标客户4000余户、个体工商户2000余户。采取邀约召开金融服务对接座谈会、入企入户宣讲金融政策和金融产品、对接“关键人”等方式，利用有效资源，与企业建立良好的合作关系，进一步明确了客户金融需求，助力了网格化精准营销实施。
　　活动中，该行通过主动与县工商、税务、村委、社区、物业、乡镇主管部门、村级“两委”班子等渠道沟通联动，实行信息互通，及时了解企业生产经营情况；周期性为各类商户提供便民金融服务、支援社区（村委）重点工作，提升村民、客户对农商行金融产品的熟悉和认可度。
　　同时，开展“金融村官”驻村（企）政策宣传，举办金融讲座，普及金融知识，真心实意为村民办好事、办实事，解决难题，提供便利，不断提升客户的认可和满意度。坚持以客户为中心的服务理念，主动走近群众了解客户，客户有什么需求，就推介什么产品，提供贴心式金融服务，走访一户、了解一户、成功一户；加强活动管控，全员按照分配认领清单任务，建立员工走访登记台账，定期做好营销分析和通报，总行班子成员与包片部室负责人常态化深入基层网点开展实地调研和督导，发现问题及时帮助解决，避免活动形式化，不断提升员工士气，营造浓厚的走访营销氛围并取得实际成效。（王林东 引栋）