在“七区”建设、中部崛起示范的黄金机遇期，小店区行政审批服务管理局创新设立“五张名片”工作室，以此来提升该区的政务服务水平。

前“三张名片”
拴紧权力任性的“牛鼻子”

　　2019年2月，小店区行政审批服务管理局挂牌成立。同年，该局创新设立了“全环节法律服务、全流程媒体监督、全覆盖政务监察”的“三张名片”工作室。工作室设立的目的，是确保审批权力运行过程合法合规、公开透明、公平公正。
　　该工作室成立以来，该局以制度保障行政决策法治化，规范权力运行，流程机制改革、重大决策事项、规范性文件合法性审查率均达100%，建立了完善的学法用法和法律顾问流程机制，完成了《太原市小店区行政审批服务管理局行政审批制度改革、标准化建设之法律汇编》和《小店区行政审批服务管理局常办审批事项标准化实施清单》第一版到第四版的迭代升级，在减证便民、放宽准入、提速增效方面不断推出创新举措，为小店区营商环境建设提供了政策性保障。

第四张名片
“营商e站”培育发展新动能

　　2021年12月，小店区行政审批服务管理局设立了第四张名片“营商e站”，与该区科技创新中心形成横向联动合力，推动各类高端要素资源集聚，提供从原始创新到产业化的全流程要素保障；与全区各级各部门合力开展“街乡吹哨、部门报到”行动，深入楼宇街巷、商场市场，为企业和项目全生命周期提供“问需、问计、问效”以及“送营商理念、送政务公开、送金融服务、送法治服务、送对点服务、送协调沟通”的“三问”“六送”服务，进一步激发市场主体活力，培育发展新动能。
　　今年以来，“三问”“六送”服务范围从楼宇街巷、商场市场拓展至驻晋高校，进一步拓展了服务范围。

第五张名片
为群众急难愁盼问题兜底

　　今年5月，第五张名片“协调驿站”在小店区行政审批服务管理局政务大厅出口处正式设立，面向每一位办事群众问需、问计、问效，“兜底式”解决群众急难愁盼问题，形成“把问题解决在大厅里，不让群众带着问题出大厅”的工作闭环，并杜绝“办不成事”的可能性。“协调驿站”运行至今，接待群众2万余人次，为群众解决急难愁盼问题30余件次，做到了件件有着落、事事有回音。保障群众顺利办成事的同时，也倒逼“一门式、大综窗、一件事、不打烊”机制运行更加顺畅。
　　“所当乘者势也，不可失者时也。”当政务服务改革与经济发展、城市建设同频共振，小店区高质量发展之路也就更加清晰、更为宽广。

本报记者王媛 实习生宋烨