第4版:特别报道·金融

石楼联社:坚持服务为本 打造农信品牌

  本报吕梁讯 近年来,石楼联社高度重视优质服务银行品牌的打造,持续为客户提供用心、优质的服务。
  为客户提供踏实的常态化服务。该社以用户的实际需求为起点,以用户的获得感为终点,在一次次常态化服务中将优质服务回本归原,体现了百姓银行为民服务的责任感。
  为客户提供温暖的零距离服务。该社像对待亲人一样对待每一位来客,切实办好“关键小事”。在面对老年群体时,语气和蔼,耐心解释,详细讲解,帮助老人一步步完成操作,将暖心服务传递到每位顾客身上。
  为客户提供便捷舒适服务。服务无小事,细节暖人心。该社爱心驿站以服务客户为宗旨,在营业部大厅为客户提供热水、微波炉、雨伞等便民需求。高考期间,各网点为考生及家长提供文具、药品、水等物品,小小举措,让服务更有温度。(史全喜 张琼月)

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