本报长治讯 今年以来，黎城农商银行零售业务管理部积极践行“以客户为中心”的服务理念，以金融科技和业务创新为驱动，为辖内商户提供了全方位、多样化的零售金融服务。
　　实地走访，“聚合”信息。该管理部利用网点多、人员广的地缘优势，支行内外勤联动，对周边商户、餐饮等行业进行地毯式走访，全面推广聚合支付二维码、信用卡等业务，并汇总建立商户台账，制定后续跟进计划，为网格化管理、精准化服务奠定了数据信息基础。
　　变身“主播”，“引流”获客。该管理部搭建直播间，结合商户特色打造“云场景”，开启零售业务合作新模式，实现了银行与客户、银行与商户、商户与客户、客户与客户之间的多向有效互动，为更多商户拓宽销路提供了新路径。
　　宣传到位，以“量”增收。该管理部不断延伸自身商圈支付场景的使用范围，通过节日营销凸显用卡优势，从而起到鼓励新增客户申卡、申卡客户激活、持卡客户消费的作用。（郭曜柯）