——来自太原市政务服务中心的报道

　　为建设便民利民服务平台，着力打造高效便捷的政务环境，太原市政务服务中心推出了一系列便民举措加快推动政策落地。
　　太原市政务服务中心可以线上线下同时受理市民政务事项。
　　在线上，市民用手机或电脑登录太原政务服务网（http://ty.sxzwfw.gov.cn/icity/public/index），全部政务服务事项在哪办、如何办，尽在网中。其中，太原市审批服务管理局全部事项及公安、社保、医保、公积金等高频事项可全程不见面网上办。
　　在线下，太原市政务服务中心大厅内设置了“我来帮您办”窗口，以申请人“一次办成”为宗旨，按照“主动帮办、无偿服务、协同联动、高效便民”的原则，为企业和群众提供咨询解答、帮助完善申报资料、网上注册申报、全程协助办理业务等服务。
　　此外，太原市政务服务中心调整服务时间，窗口服务推行“周末不打烊”、法定工作日中午不断档的新工作机制。社会事务、不动产、企业注册、出入境、医保社保等高频热点服务事项周末全程服务。大厅北门设置了7×24小时自助服务区，为办事群众提供打印房产证明、企业自助智能审批、自助办税、车辆违章处理、社保查询、政务公开等服务。为了方便群众和企业，大厅还全面开展了办件结果免费邮寄便民服务，办事群众如果通过网上申报业务或者在现场无法直接领取结果，可以选择免费将证照直接寄到手中，在家中“坐等结果”，实现办事“只跑一次”。
　　针对特殊人群，政务大厅四个咨询引导台均设置军人服务站，安排志愿服务者热情接待每一位来访的现役、退役军人，各区域均设置“军人优先”绿色服务窗口，提供优先办理、帮办代办服务，确保享有优质、高效、满意的政务服务。

张潇奕