第4版:金融

长治漳泽农商银行店上支行:全力满足多样化、差异化金融服务需求

  本报长治讯 近日,客户李女士拿着一包发霉的现金来到长治漳泽农商银行店上支行,准备将钱一次性存入银行。该支行大堂经理了解情况后,引导客户前往柜台办理。柜员一张一张将钱拨开清点,一点一点地去除霉点,并对点钞机无法识别的现金进行人工鉴别,尽最大的努力为客户清点,将客户的20万元存入其卡内。这一暖心服务得到了客户的频频感谢。
  近年来,该支行积极开展“为群众办实事”“金融服务进万家”等金融活动,在柜台设置爱心服务窗口,为特殊的业务需求提供绿色通道,提升了客户满意度。
  下一步,该支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,以服务升温工程为抓手,不断优化服务流程,全力满足不同群体的多样化、差异化金融服务需求,让金融服务更温暖。 (刘贝贝)

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