本报长治讯 近日，国家税务总局襄垣县税务局围绕“精准服务、优化环境、提升质量”主题，结合推进“便民办税春风行动”和助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动，组织开展了具有针对性、创新性、实效性的税费服务活动。
　　“面对面”建言，把脉开方。该局邀请辖内20余户个体工商户代表，举行问需优服座谈会，聚焦个体工商户发展现状和面临的困难，有针对性地开展税费政策辅导，有效扩大了政策知晓度和惠及面，帮助符合条件的个体工商户及时享受政策。
　　“零距离”互动，提质增效。该局邀请具有代表性的5户个体工商户作为税费服务体验师，现场参观办税服务厅功能布局，沉浸式体验智能办税、云端咨询等非接触式办税缴费服务，深入查找办理过程中的“堵痛难”问题，共同推动了工作流程的优化升级。
　　“心贴心”服务，有求必应。该局优化远程帮办、办税服务厅导服配置，认真做好个体工商户办税缴费问题诉求处理工作，并由专人负责答疑解惑。通过线上征纳互动平台、税企互联群、晋税通等及时推送税收政策；线下对重点群体、新开办的商铺宣讲相关税费优惠政策和纳税申报等流程，提高个体工商户政策法规知晓度，帮助大家提振经营信心。 (张宇芳)