本报运城讯 近期,芮城农商银行开展“服务整顿提升”活动,有效推动业务发展,仅一个月时间,成功营销存款4600余万元,贷款8000余万元,办理社保卡1000余张、信用卡700余张。
该行上下牢固树立“客户至上、以行为家、员工为本”的理念,让各层级管理人员人人发扬“关爱员工、成就客户、从心开始”的工作作风,心系农信,履职奉献。
以服务培训、业务培训、技能培训“三项培训”,夯实服务基础;以考核机制、检查机制、监督机制“三项机制”,强化服务管理;以管理提升、服务提升、业务提升“三大提升”,强化经营管理。
建立“日动态总结+董事长点评”机制,激发全员干事激情;全员开启“走出去”的服务模式,用服务提升成效来检验服务客户成效。 (张铮)