本报吕梁讯 为提高大家的服务能力，近日，石楼联社邀请到北京智融咨询服务公司老师为全社员工开展服务营销专题培训，网点负责人、运营主管、综合柜员共计40余人参加培训。
　　此次专题培训以“服务”为重点，先从仪容仪表、服务规范，再到柜员服务提升关键点、大堂经理五声服务、客户异议处理等角度讲解分析，并从厅堂微沙龙开展、存量客户经营、电话邀约技巧、客户资产配置等方面讲解了厅堂营销技巧和手段。培训将理论知识讲解和现场演练相结合，融汇贯通，进一步提升了一线员工的服务思维和营销技巧。
　　此次培训旨在打造一支业务过硬、服务优良、工作高效的团队。该社将持续进行监督管理，将学习成果转化为工作成效，用优质高效的服务助推高质量发展。（史全喜 张琼月）