本报吕梁讯 今年以来,石楼联社支部全面完善“暖心窗口”建设,不断满足客户日益增长的新要求。
据悉,七月的一天,该社城关信用社接到客户贾先生咨询电话:“由于社区要给80岁以上的老人补助,需要开立银行卡,但听人说开卡业务必须本人亲自办理,而他父亲由于年龄大,行动不便,这该怎么办?”接到电话后,运营主管立刻联系网点负责人,网点负责人安排工作人员前往客户家中进行核实。老先生签名授权他儿子代办银行卡业务,开卡业务顺利实现。
将服务送上门、让特殊客户享受到同样的服务,这是石楼联社本着以客户为中心,想客户所想、思客户所忧、做客户所需的生动写照。为社会大众提供最便利、周到、热情的服务,是该社践行“根植地方,服务大众”的庄严承诺,这些平常的画面进一步增强了优质名片的亮度。 (史全喜 张琼月)