今年以来,迎泽区老军营街道克服国有企业退休人员社会化管理工作中遇到的转接难、管理难、服务难“三大难题”,以“三心”服务助力退休人员在社区安“新家”,让他们的安全感、归属感、幸福感“时刻在线”。
关系转接“尽心尽力”,提升“安全感”。该街道详细厘清国企退休人员关系转接所需的材料清单,制定工作手册,在“美丽老军营”微信公众号公开办理流程和手续,确保退休人员能一次办成,并提供预约服务,减少等待时间。此外,该街道还主动强化基础信息收集,对国企退休人员的经常居住地、家庭情况等进行摸底,建立信息台账,切实做到转接办理“一次性”,服务提供“不停步”。
平台搭建“聚心聚情”,增强“归属感”。该街道根据辖区国企退休人员的实际情况,创新服务模式,搭建线上线下贯通的服务平台。线上,立足网格微信群、“美丽老军营”微信公众号等平台,实现资源传递、影音共享,打通退休人员学习教育和组织生活的“最后一公里”;线下,打造退休职工活动阵地,设立山西老年大学教学点,开设多门课程,招生140余人。
服务优化“暖心暖意”,加深“幸福感”。今年以来,该街道为进一步丰富辖区国企退休人员的精神文化生活,组织退休人员观看了20场电影;举办了有100余名退休人员参加的社区棋牌赛;定期为退休党员过“政治生日”;践行重大节日必看、突发困难必看、独居老人必看的“三必看”原则,及时主动了解退休老人的生活情况和身体状况,关心关怀他们的日常生活,不断增强其幸福感、获得感。
本报实习记者韩潇