本报长治讯 自网点效能提升工作开展以来，为进一步优化厅堂服务，让客户深度了解产品及服务，拉近网点与客户之间的距离，充分发挥厅堂营销宣传主阵地作用，黎城农商银行城关支行开展了不同主题的厅堂微沙龙活动，将优化厅堂服务举措落实落细。
　　在做好柜面厅堂服务的同时，做活厅堂营销必不可少。每日营业开始前，网点大堂经理都会提前备好宣传物料，瞄准客流量高峰时段，结合总行近期业务推广导向，采用“金融知识+产品介绍”讲解模式，通过“一对多”的形式向客户进行宣讲，既缓解了客户的等待焦虑，也让更多的客户知悉金融产品。
　　针对客户感兴趣的产品，大堂经理积极开展精准营销、靶向营销，帮助客户掌握足不出户办理业务的技能，提升厅堂服务质效和客户满意度。同时，以现场互动、有奖问答、发放宣传折页，开展“金融知识大讲堂”活动，向客户介绍反假币、反诈拒赌等金融知识，以更优质的服务擦亮“百姓银行”招牌，为县域客户提供最优质的金融服务。（申林超）