本报长治讯 为确保迎峰度冬期间客户安全可靠用电，近日，襄垣供电公司组织共产党员服务队积极开展“暖冬”用电大走访活动，主动走访辖区政府、园区、民营企业及煤改电重要用户，对走访发现的供用电隐患以及客户用电诉求进行分类整理，确保客户反映事项“事事有回应”“件件能落实”。
　　走访中，该公司工作人员深入了解客户的用电需求及对电能质量的感受，认真倾听客户的意见和建议，并根据企业生产用电情况，因企制宜，量身定制供电方案。同时，对客户的供电设施进行全方位体检，协助排查并整改企业在供电设备使用中存在的安全隐患，杜绝用电设备“带病”运行。
　　截至目前，该公司已走访重点客户39户，现场消除用电隐患8起，发放安全用电指南400余份。下一步，该公司将认真梳理客户关切的热点、难点问题，建立全面的客户回访机制，跟踪协调处理用电问题，全力提升客户电力“获得感”。（魏敏丽）