大同市

　　本报大同3月14日讯（记者翁剑）3月13日，大同市政府新闻办召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，介绍了2023年该市消费维权情况和今年消费主题年有关情况。
　　去年，该市市场监督管理系统严厉打击市场监管领域违法行为，聚力守护消费安全底线，坚持严字当头，狠抓隐患治理，全力建设安全屏障，完成食品安全抽检13385批次、工业产品质量监督抽查1967批次。与朔州市、忻州市建立晋北三市食品安全风险预警交流区域协作机制，建立大同市药品质量安全风险会商机制。开展问题整治，检查食品主体1.46万户，整改问题隐患1213项，查办“两品一械”案件260起，治理特种设备安全隐患1100余个。推进燃气具及配件等产品质量安全专项整治，查处案件24起。全力规范消费市场秩序，共查办各类违法案件1890起，罚没款500.55万元。强化重大节日期间酒店客房价格监管，有效防止了行业内恶性竞争和大幅涨价等价格异常波动，临时价格监管措施实施成效显著。大力提升消费维权意识，累计发布各类消费警示提示23次。持续提升消费维权效能，为消费者挽回经济损失689.99万元。

阳泉市

　　本报阳泉3月14日讯（记者郭强）3月14日，阳泉市召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，介绍了该市2023年消费维权情况和2024年消费维权重点工作。
　　去年，该市市场监督管理局统筹各领域执法职责，有效开展“四季守护、铁拳出击”专项行动；重点整治缺斤短两、家装家具合同违法等影响消费者衣食住行体验的行为；聚焦水电暖价格等群众关心关注的问题，共查办各类民生领域案件3176起，罚没款850余万元，移交公安机关刑事处理案件13起，其中查办的某有限公司销售过度包装茶叶案、“面瘫康复”违法医疗广告案等10起案件入选省级以上典型案例，2起案件入选国家级典型案例；成功举办“四季守护”夏秋衔接推进会、“秋季朗月”行动家装家具生产区参观检查等大型活动，集中销毁假冒伪劣食品、药品、侵权烟酒等约23.2吨。
　　下一步，该市将从深入推进放心消费创建活动、健全完善消费维权体制机制、大力加强重点领域格式条款监管、持续开展无理由退货承诺和践诺工作、切实强化消费维权教育引导、扎实开展消费投诉信息公示工作六大方面加强消费环境建设和消费维权领域监管执法，推动消费维权工作迈上更高层次、更高水平。

晋城市

　　本报晋城3月14日讯（实习记者暴丽鹏）3月14日，晋城市政府新闻办召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，介绍了该市消费者维权相关情况。
　　晋城市市场监督管理部门加快构建“三基四要五保障”工作格局，着力推动经营主体大服务、知识产权大保护、强市战略大质量等“六大工程”建设，持续做好“食安创城”“惠商保”等民生实事项目，持续优化消费环境，拓展引深放心消费创建工作，让消费者乐享高品质消费、敢消费、愿消费，不断提振全市消费信心，打响“放心消费在晋城”品牌。
　　下一步，该市将从全面提升市场监管能力着手，加强监管，提升维权效能，切实保护消费者合法权益，助力消除消费痛点堵点难点，遏制不法经营行为，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能。同时，全方位加强消费者权益保护，推动维权共建，构建消费者友好型消费环境，大力倡导绿色低碳消费，帮助消费者树立绿色消费观念，推动经营者对标高质量发展要求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

长治市

　　本报长治3月14日讯（记者冯毅松）3月14日，长治市政府新闻办举行“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，发布了该市2023年消费者投诉举报热点和今年“3·15”消费维权年主题，并介绍了该市今年“3·15”主要活动。
　　去年，该市市场监督管理系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在优化营商环境、创新维权机制、提升消费环境、改善消费维权效能、推动社会共治等方面取得了新成效。率先在全省推出“消费投诉举报快速响应工作机制”，探索实行“一键指挥、上下联动、就近处置”的快速化、系统化调处模式。在全市设置投诉举报快速响应双承诺公示栏共计188家，截至2024年1月1日，接到快速响应投诉举报累计142起，在规定时间内办结142起，办结率100%。深入推进“放心消费”创建活动，新创建省级放心消费示范培育单位75家、市级示范单位119家。新增线下无理由退货单位134家，全年共退货4万余件，退货金额达到1323万余元，进一步增强了经营者的诚信度、消费环境的安全度和消费者的满意度。12315投诉举报中心完成升级改造，新建维权服务联系点153个，ODR新入驻企业173家，全年受理投诉举报12985件，为消费者挽回经济损失1069万元，投诉按时初查率、按时办结率、调解成功率和举报按时核查率居全省前列。