本报吕梁讯 今年以来,石楼联社充分挖掘客户增长点,在发展新客户的同时,维护好老客户,实时了解客户经营情况,全力以赴做好金融服务工作。
一是抓住一切与客户接触的机会。利用好每次下乡、坐柜、当大堂经理的机会,拉近与客户的距离,加强沟通联系;发现潜力客户,组织力量持续跟进。
二是构建“内勤+外勤”联动服务体系。细化岗位服务职责,构建起“内勤+外勤”“线上+线下”“厅堂+厅外”的全方位联动服务体系。
同时,由大堂经理分流引导客户,进行产品推介;综合柜员根据客户需求,开展针对性服务;客户经理积极外拓走访,在包片行政村张贴客户公示牌,深入农户家中开展走访,针对存款、贷款、理财、电子银行等金融服务为客户进行答疑解惑。 (杨婷婷)