本报太原讯 近年来，清徐农商银行依托本土优势，坚守支农使命，组建了多支金融服务小分队，通过创新金融产品、优化服务流程，将优质高效的金融服务送到田间地头，助力乡村振兴。
　　坚守定位，组建专业小分队。该行依托25个基层网点，经过精心选拔、专业培训，组建了多支由支行行长、客户经理、大堂经理等业务骨干组成的金融服务小分队。他们不仅具备扎实的金融专业知识、专业的服务能力和良好的团队协作精神，还熟悉不同区域、不同领域的金融服务需求，拥有丰富的农村金融服务经验，能够迅速适应农村金融服务工作。同时，该行注重员工的综合素质提升，包括金融知识、沟通能力、团队协作能力等。
　　深入乡村，零距离对接需求。金融服务小分队成立后，迅速投入到农村金融服务工作中。小分队成员携带宣传资料、移动金融设备等深入田间地头，详细了解农户在农业生产、销售渠道等方面的具体需求。在此基础上，结合农业部门、当地乡镇的整体规划和乡村振兴政策，运用专业的金融知识和成功经验，为农户提供存取款、转账汇款、贷款融资等基础金融服务以及移动支付、电子银行等新型金融服务，让农户享受方便、快捷、高效的金融服务。
　　现场办理，提供“一站式”服务。从银行柜面到农村市场、从农户家里到田间地头，该行金融服务小分队为农户提供“一站式”金融服务，实现了“一次申请、一次审批、一次办结”的便捷服务，涵盖了转账汇款、贷款申请、信用卡办理、零钱兑换等业务。其中，依托“晋享贷”产品，农户只需提交相关基本资料，由工作人员进行现场审核资料、贷前调查，便可在30分钟内快速完成贷款投放。此外，小分队成员还关注服务质量，定期收集农户现场办理业务的意见和建议，了解农户需求和期望，并根据反馈对服务进行改进和优化，进一步提升服务质量。
　　普及知识，打造普惠式金融。该行金融服务小分队在提供金融服务的同时，还通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向农民朋友普及金融基础知识、宣传金融诈骗防范技巧等，提升其金融素养。小分队成员用通俗易懂的语言、典型生动的案例和图文并茂的海报，详细介绍了存款、贷款、保险等金融产品的特点和优势，帮助农民朋友树立正确的金融观念，提醒大家注意防范金融风险，提升自我保护能力。 （宋斌）