本报吕梁讯 今年以来,孝义农商银行基于老年人在银行办理业务过程中面临的障碍,提供快捷、便利和优质的专属服务,提升老年客群的金融服务体验。
该行面向行动不便、无法出门的老年客户,开辟绿色服务通道,坚持特事特办,利用移动智慧PAD终端和流动金融服务设施提供上门服务,让广大老年客户足不出户就能享受便捷的金融服务;不定期开展厅堂微沙龙、发放宣传折页等活动,向老年客户普及金融知识,防范电信网络诈骗;优化全辖37家网点的软硬件设施,针对老年客户群体,配备爱心专座、老花镜、救助医药箱等便民设施,开通钞票复点机、智慧柜员机、爱心窗口等快速业务渠道。 (任海荣)